Indignação
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
06/02/2026 às 17:03
ID: 240005257
Venho por meio desta demonstrar minha total insatisfação e indignação com o fogão adquirido de vocês. O produto tem apenas duas semanas de uso e já apresenta um problema inaceitável: as grades estão completamente enferrujadas e a tinta está saindo.
O que mais causa frustração é que meu fogão anterior era da mesma marca, sempre gostei muito da qualidade e, por esse motivo, optei por não trocar de marca. Infelizmente, hoje posso dizer que me arrependi da compra.
A qualidade caiu drasticamente, algo que não condiz com a reputação que a marca sempre teve. Estamos muito chateados e decepcionados com essa experiência, principalmente por se tratar de um produto novo, que deveria oferecer durabilidade e segurança.
Aguardo um posicionamento e uma solução, pois esse tipo de problema é inadmissível em tão pouco tempo de uso.