Italínea Móveis Planejados

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 11:56

ID: 251640445

[Editado pelo Reclame Aqui]
TUDO DÁ CERTO, ATÉ DAR ERRADO. AÍ, O CLIENTE TEM QUE CORRER ATRÁS DO SETOR "OPERACIONAL".
O vendedor, que até o momento de vender é ( ou parece) uma maravilha, depois que aparecem os problemas, diz: Vc tem que ligar para o setor operacional. Esse é o caminho.
[Editado pelo Reclame Aqui]RESUMINDO: NÃO EXISTE O PÓS -VENDA.
Compramos dois armários planejados. Quando eu detectei os primeiros problemas, eu ligava para o tal SETOR OPERACIONAL e pasmem: NINGUÉM ATENDIA. DE MANHÃ E TARDE. O vendedor dava todas as desculpas possível: Reunião, horário de almoço, etc..o fato é que ficamos abandonados.
Até eu ter que falar mais firme. [Editado pelo Reclame Aqui]
FIQUEI EM CONTATO COM O SUPERVISOR DO SETOR OPERACIONAL.
EU TINHA QUE FICAR PASSANDO WHATSAPP A CADA PASSO PRA QUE O PROBLEMA SE RESOLVESSE. Quando ele veio na minha casa, mostrei que um acabamento que contemplava no projeto não havia sido instalado porque o instalador disse que a madeira não veio. Porém, houve um erro no projeto que não contemplava o acabamento de um " dente" onde passa os dutos do ar condicionado. AS FOTOS MOSTRAM A QUALIDADE DO TRABALHO DOS MONTADORES. Quando a montagem estava acabando me chamaram pra eu olhar, no meio de um caos. E o que acontece, é que só observamos as falhas conforme vamos limpando e arrumando o armário.
Depois que consegui, com muito custo resolver esses problemas, uma madeira comprida que faz prateleira na parte superior do Interior do armário maior, descolou. MAIS ABORRECIMENTO.
VENDEDOR CONTINUAVA A DIZER QUE EU TINHA QUE ENTRA EM CONTATO COM O SETOR OPERACIONAL.
Me neguei a fazer isso, porque eu não queria que me fizessem de [Editado pelo Reclame Aqui] da primeira vez.

NÃO RECOMENDO