Italínea Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 05:32

ID: 253946509

Realizei a compra de uma cozinha planejada com a R E M móveis planejados Italinea em uma feira realizado em abril de 2024 e informei que a possível data de medição no local era em maio de 2026 , considerando que comprei o apartamento da planta + o período de obras , logo de cara entraram em contato comigo em maio de 2024 para realizar a medição, a partir daí já notei a falta de organização da empresa com a confusão de datas. Em 2026, após o período de obras no meu apartamento, solicitei a medição que foi realizada em 12/03 conforme agendamento, logo após , o acerto do projeto com adicionais , dentro do mês de março , a partir disso deram um prazo de 50 dias úteis para a fabricaçao do móvel, tendo como prazo fatal 05/06 . Na semana do prazo informado , entrei em contato com a loja e foi informado que teria um atraso na fábrica ( sem estimativa ) e todas as semanas eu solicitava uma posição. Somente na última semana de junho, foi me dada a estimativa de entrega para o início de julho , a entrega ocorreu em 10/07 e a montagem foi agendada para o dia 14/07 . Hoje , 14/07, passei o dia atrás de uma posição sobre a minha montagem , considerando que faltei trabalho para receber o serviço e o posicionamento da empresa foi apenas que não conseguia contato com o supervisor de montagem , e que esse era o seu único contato , pois não tinham contato com os montadores ! Tendo em vista o absurdo do atraso em mais de um mês da entrega , percebi um despreparo de uma empresa tão renomada para um problema comum , sigo aguardando a minha montagem , com a minha casa de cabeça pra baixo aguardando a montagem e extremamente decepcionada com a empresa