Avaria em móveis planejados e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Diadema - SP
22/07/2026 às 19:52
ID: 254601327
Aí montar os planejados, identifiquei algumas avarias, algumas foram corrigidas depois de acionar o SAC. Com um prazo grande para correção. Ainda estou com problemas: As duas prateleiras foram coladas no Metalon invés de parafusadas. E o gavetão de abaixo a pia de vassouras etc. Além de diminuírem no tamanho sem meu consentimento na profundidade, ao parafusarem o fundo estufou o mesmo, ficando evidente. A gerente que realizou a visita que orientou a cortar as prateleiras caso não consigam descolar, agora vocês acham correto serrar um produto que paguei tão caro. A gerente falou que seguiram o projeto, mas pedi a correção no momento da montagem. Mas a equipe responsável esqueceu e falaram que eu poderia solicitar a correção. Estou esperando a mais de um mês após a visita da gerente e até a data de hoje não obtive nenhum retorno.