Italínea Móveis Planejados

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Resende - RJ

25/08/2026 às 10:03

ID: 257311597

Em 2019 realizei a compra de uma cozinha planejada com a filial de Resende-RJ. A época a garantia informada era de 10 anos.
Após 6 anos, as portas dos armários estão craquelando o acabamento, que é uma espécie de verniz.
No contato com a loja, me foi informado que eles não consideram isso defeito de fabricação e que a loja não poderia fazer nada além de orçar portas novas e a troca, ficando sob minha responsabilidade os custos. O gerente da loja me indicou abrir reclamação aqui e entrar em contato com a fábrica através do site. Achei absurdo não obter suporte da loja. Optei pela Italínea justamente para ter a segurança e a quem recorrer e agora a empresa me desampara. Creio que o custo mais alto não valeu. Espero resolver.