Italínea Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

26/05/2026 às 14:45

ID: 249732921

Fiz uma compra na empresa , pelo motivo do atendimento , e por ter a garantia que a vendedora informou que teria , e na ato na compra a vendedora tinha informado que o móvel é feito para aguentar um botijão de gás na parte de cima , que era bem resistente o matéria que eu não irá me arrepender , foi montado e no dia da montagem os montadores arranharám meu piso novo que tinha acabado de colocar e eu deixei pra lá , quando foi semana passada eu entrei em contato para está indo atrás da minha garantia , no qual é meu direito , nenhum momento quando eu comprei não foi informado que o valor do forno iria danificar e rachar meu móvel planejado , até pq eu nunca vi sobre isso , eu entrei em contato com a empresa a mesma informou que se eu quisesse arruma a parte do meu planejado onde fica meu forno , que eu teria que pagar o valor , mais como assim pagar o valor , sendo que não foi culpa minha do planejado está rachando , de está inchando , e somente a onde é o local de onde foi colado o forno , se eu soubesse ou se eles tivesse me informado sobre isso na hora da venda , eu teria colocado um fogão normal , eu nunca que ia querer pagar um sonho para ele estragar tão rápido igual foi , e ainda a empresa falar nessa forma , e a minha garantia como fica ?
Estou muito decepcionada com empresa , eu informei a eles que eu moro em um condômino , e se meu forno cair e acontecer alguma coisa do gás vazar , a responsabilidade não vai ser minha , e sim da empresa pelo mal material que é vendido , e na hora da venda é falada mil coisas , e ao entregar é consumidor querer a garantia não podemos usar !