Italínea Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

06/08/2026 às 22:24

ID: 255833001

Fiz uma compra nessa loja de uma cozinha planejada, área de serviço, dormitório solteiro e armários para 2 banheiros em março 2026.
Antes de fechar a compra fui bem tratada até então, fizeram um projeto conforme minhas necessidades e alguns dias depois tive que retornar ao estabelecimento para um possível segundo projeto que ficaria mais caro, não aceitei óbvio. Só que o projetista me deu uma sugestão que eu não tinha noção, em deixar a parte superior do armário de cozinha aberto, e que pra minha supresa ficou parecendo um armário comprado pronto. ( horrível )
Em uma conversa com o mesmo, sugeriu que eu entrasse em contato com a empresa para verificar a possibilidade dessa questão e que seria um valor cobrado a parte.
Segui a orientação, entrei em contato com a empresa e a mesma me informou que não poderia fazer nada e que iria falar com o vendedor, aguardei uma semana e nada.
Além da demora pra concluir isso demorou aproximadamente 5 meses, o que iria finalizar em 45 dias. Ou seja, de março até julho foi realizado a entrega dos móveis e a montagem.

Ficou pendente as pedras:
Após a montagem mais 10 úteis para o medidor vir fazer as medidas.
Veio de fato, me deram mais 10 dias úteis para concluir o serviço, só que já venceu o prazo e entrei em contato, mas infelizmente ninguém retornou, via WhatsApp
No ato da compra foi pago 1/do valor total e o restante em 3 vezes. Ok Além disso fui informada que após fecharmos tudo se comprometeram a cuidar do restante, entrega, montagem dos móveis, logo em seguida entrega e montagem das pedras, mas infelizmente eu tenho que ficar cobrando uma coisa que eu já paguei. Me sentindo uma idiota, desculpa a expressão.
Resumindo: fechei a compra de todos os produtos e serviços em março 2026. Já estamos em agosto e até o momento não concluíram o serviço, além de não do armário de cozinha que ficou horrível.
Aguardo um breve retorno!