Venda de serviço de planejado não condizente com o prometido e dificuldade de cancelamento.

Question

Fui ao evento que foi me dito que ia fazer um planejado de acordo com minha planta,Mas só foi pra vender mesmo,me falaram do preço, ficaram abaixando, aceita para conseguir ir embora.
Como vocês não vão ter prejuízo de nada,pq nem se passaram o 7 dias é acabei de fazer, gostaria da isenção da multa
Tentei entrar em contato com a empresa e nada.
Não sei o nome da loja e o vendedor/colaborador não responde, gostaria de uma solução rápido

Accepted Answer

Olá Layane, Tudo bem? Espero que sim!

Somos da Italínea Móveis Planejados, fábrica de móveis localizada em Bento Gonçalves/RS.

Recebemos a informação da loja que foi resolvida a sua situação. Ficamos felizes.

Por esse motivo, estamos considerando o seu protocolo como encerrado por aqui. Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que seguimos à disposição caso precise de qualquer nova ajuda.

Se surgir qualquer outra dúvida ou questão, nossa equipe está sempre à disposição para te ajudar.
Sua opinião é muito importante para nós.

Departamento de Atendimento ao Consumidor
Italínea Móveis Planejados
📞 (54) 3455-5100
💬 WhatsApp: (54) 3455-5148

Venda de serviço de planejado não condizente com o prometido e dificuldade de cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor