Entrega de peças rematadas

No ano passado, mês de junho, arrematei umas peças no leilão do Antiquario Caminhoto, tentei retirar por várias e sempre diziam que não poderiam estar no local naquele dia, tentei várias contato pelo celular disposto no site, deixei mensagem no whatsapp e nada. Deixei pra lá. Fiz uma nova compra para tentar reaver a do ano passado quando fosse resgatar as novas peças https://*******ém tive o mesmo https://******* várias ligações que não atenderam nenhuma https://******* mensagens no whatsapp que também só responderam tempos depois e alegaram que não sabiam precisar onde estavam as peças compradas e quitadas do leilão ******* e quanto as outras compras realizadas recentemente..não falaram nada. Ficou por isso. Quero receber todas as peças compradas, dos 02 leilões.