ITALO IPHONE ASSISTENCIA TECNICA

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

30/09/2024 às 01:29

ID: 198478775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

COLOQUEI DUAS PELÍCULAS EM DOIS CELULARES VISTO QUE CONFORME ORIENTAÇÃO DA VENDEDORA O CELULAR IRIA FICAR BEM PROTEGIDO E A MESMA AINDA INFORMOU QUE QUALQUER ALTERAÇÃO NA REFERIDA PELÍCULA A EMPRESA SE RESPONSABILIZARIA EM SANAR O PROBLEMA. SENDO ASSIM COM MENOS DE 1 MÊS A PELÍCULA CRIOU BOLHAS E FOI DESCOLANDO DE MODO QUE NÃO APRESENTAVA POSSIBILIDADE DE USO. DIANTE DESSE FATO SEGUI A LOJA CONFORME TINHA SIDO ORIENTADA PELA VENDEDORA E CHEGANDO LÁ FUI INFORMADA QUE PELO FATO DE TER CAÍDO A PELÍCULA EU NÃO TERIA DIREITO À GARANTIA. FOI UMA SITUAÇÃO HORRÍVEL VISTO QUE O DONO DA LOJA FICOU INSINUANDO QUE EU ESTAVA MENTINDO E O MESMO ME INFORMOU QUE EU TERIA QUE TER FEITO UM VÍDEO DA PELÍCULA CAINDO, PORÉM EM NENHUM MOMENTO A VENDEDORA ME ORIENTOU SOBRE ISSO, MUITO PELO CONTRÁRIO, A MESMA DISSE QUE ME DARIA TODO O SUPORTE NECESSÁRIO, NO ENTANTO, O DONO ME TRATOU COMO UMA [Editado pelo Reclame Aqui] E DISSE QUE EU TERIA QUE PROVAR QUE NÃO FUI EU QUEM TINHA RANCADO A PELÍCULA.
INFORMO QUE NEM MESMO UMA PELÍCULA DA MAIS BARATA CAIU DO CELULAR COM TÃO POUCO TEMPO, INFORMO QUE TENHO A NOTA E UM PRODUTO QUE NÃO SE SUSTENTA NEM POR UM MÊS NÃO TEM SERVENTIA. INFORMO TAMBÉM QUE O DONO QUERIA QUE EU NO MOMENTO EXATO QUE ESTAVAM SE FORMANDO AS BOLHAS NA PELÍCULA EU ME DIRIGISSE DE IMEDIATO À LOJA PARA QUE A PELÍCULA NÃO CAÍSSE DO CELULAR PORQUE ELE QUERIA TER A CERTEZA QUE NÃO FUI EU QUEM TIREI A PELÍCULA. EXPLIQUEI AO MESMO QUE AO CONTRÁRIO DO ELE PENSA EU NÃO PODERIA SAIR DO MEU SERVIÇO CORRENDO PRA UMA LOJA SOMENTE PRA MOSTRAR QUE NÃO SOU [Editado pelo Reclame Aqui]. SOU MUITO OCUPADA PORQUE PRECISO TRABALHAR E MEU TEMPO É CURTO, E NUNCA QUE QUERIA ESTÁ PASSANDO POR ISSO PORQUE TAMBÉM VAI OCUPAR MEU TEMPO. MEU TEMPO É MUITO CORRIDO E POR ISSO TAMBÉM QUE NÃO CONSEGUI PARAR PRA FAZER A RECLAMAÇÃO ANTES. SE COLOQUEI A PELICULA GOSTARIA QUE ELA ESTIVESSE EM BOM ESTADO, NÃO FAZ SENTIDO EU RANCAR ALGO QUE ESTÁ ME SENDO ÚTIL.
SENDO ASSIM INFORMO QUE ESTOU SÓ FORMALIZANDO UMA DE MINHAS QUEIXAS, VISTO QUE FOI UMA SITUAÇÃO MUITO CONSTRANGEDORA E AINDA COM MUITO DEBOCHE O DONO DISSE QUE EU FIZESSE O QUE EU QUISESSE QUE NÃO IA ME RESSARCIR E NEM COLOCAR OUTRA PELÍCULA. ESTOU AINDA SEGUINDO A REDE SOCIAL ATÉ TERMINAR TODAS AS TRAMITAÇÕES DE QUEIXA QUE ESTOU FAZENDO, LOGO APÓS IREI DEIXAR E DIVULGAR O TIPO DE EMPRESA QUE ELES SÃO VISTO QUE NÃO QUERO DEIXAR QUE OUTRAS PESSOAS PASSEM PELO QUE ESTOU PASSANDO.