O que aconteceu
Realizamos a contratação da empresa de gramas conforme contrato assinado e realizamos o pagamento do valor parcial a vista conforme acordado.
Porém, no dia 26/02 me solicitaram o cancelamento do contrato pois não conseguiam nos atender devido ao frete.
O cancelamento foi formalizado e o fornecedor tinha até dia 11/03 para realizar a devolução do valor que ainda não ocorreu até o momento, questionei sobre a devolução e nos passaram que o valor deverá ser devolvido apenas um mês depois do prazo estipulado em contato, ninguém entra em contato conosco e não temos retorno nos canais de atendimento.