O que aconteceu
No ano passado realizei a cirurgia e todos os valores foram pagos integralmente. No entanto, já estamos no mês de julho e há quatro meses aguardo o retorno com o médico. Toda semana a consulta é desmarcada pela clínica, sem qualquer solução.
Além disso, o atendimento é extremamente desrespeitoso. Mesmo chegando no horário agendado, às 14h, o atendimento só acontece por volta das 17h, após horas de espera.
É uma enorme falta de respeito com o consumidor. Cumpri com todas as minhas obrigações, mas a clínica não cumpre com as dela. Caso essa situação não seja resolvida imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.