O que aconteceu
Fiz uma contratação para colocar 2 implantes, um deles precisava fazer uma extração do dente quebrado para poder implantar, paguei todo o tratamento à vista. Me informaram inicialmente que todo o tratamento demoraria de 8 a 10 meses, porém já estou sendo enrolada faz um ano e meio. Neste tempo passei por uma extração mal feita, que deixou fragmentos de dentes ainda na cavidade, nesta mesma tentativa a profissional quebrou outro dente, no fim deu pontos com os pedaços lá dentro e me mandou pra casa com uma receitinha de anti-inflamatório e dipirona. Passando 3 dias todos os pontos caíram, e a cavidade ficou aberta, passado quinze dias nessa situação, fui tirar outro raio X para saber onde estavam os pedaços, aí o implantologista Caio conseguiu tirar o restante do dente. A restauração do dente que quebraram por acidente também foi feita, mas só durou 3 dias.. Os pontos dados abriram e ficou novamente a cavidade aberta e eu praticamente só tomando líquido e colocando um algodão de vez em quando para conseguir comer algo. Quando já estava com sinais de inflamação eu retornei lá e o Dr Caio (que estava com o celular na mão) sem ao menos colocar uma luva, olhou minha boca e passou o dedo na minha gengiva que estava aberta) Disse para eu voltar na semana seguinte para fazer raioX, voltei e ele me pediu para escolher: deixar aberto o buraco do dente por mais 30 dias já que não estava segurando ponto ou fazer um encherto, aí teria que voltar depois de mais 15 dias. Mas pedi para ele dar um jeito na hora, ele fez um procedimento de puxar um pedaço da gengiva e costurar por cima para tampar. Cada vez que eu ia lá para ver a cicatrização, fazia mais um raio X ( cada um custa 50 reais). Até que dr. Caio sumiu e veio outro, muito mais resolutivo e profissional, parecia que agora ia dar tudo certo, implantou os parafusos, cicatrizou e chegou a hora de fazer o scanner para elaborar as próteses, a primeira vez, os arquivos sumiram, só fui descobrir mais de um mês depois pq eu perguntei, aí fui novamente fazer o scanner, depois disso fui informada que a unidade Piratininga ia fechar por 15 dias para reforma, pura mentira, já faz 2 meses que não há nem vestígios da fachada da unidade daqui. Estou tentando marcar na outra unidade que me garantiram que eu seria atendida e sempre desmarcam e ficam de retornar e sempre eu que tenho que ficar mandando mensagem e não consigo ser atendida, segundo eles essa seria a última consulta, a última fase do tratamento que é colocar as próteses. Agora eu prefiro meu dinheiro de volta, não confio mais nesta empresa e não recomendo. Estou registrando aqui a reclamação antes de buscar as vias jurídicas.