Dificuldade no cancelamento do curso e reembolso integral do valor pago via PIX
Em réplica
Saquarema - RJ
14/08/2025 às 11:09
ID: 224512813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato de um curso porem nao tive com continuar por problemas pessoais. Nao conclui 8% do curso e o mesmo não quer devolver o pagamento que foi feito via pix no valor integral.
Ja denunciei em outros orgãos por nao me enviar a nota fiscal do dia da contrataçao e agora estou recorrendo aqui.
Espero que me devolva pois nao quero antrar com ação contra o mesmo. Mas se nao me de devolver meu dinheiro, eu terei que entrar com ação.
Itarc pouco se importa com que as pessoas estao passando.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:35
Já foi respondido na outra reclamação!
Réplica da empresa
29/12/2025 às 13:38
Prezado Sr. Marcos Francisco,
Recebemos suas mensagens recentes. Para fins de registro, reiteramos os pontos abaixo:
Contrato e prestação do serviço. Sua matrícula foi realizada em 06/12/2024 no curso semipresencial do ITARC. A parte on-line foi integralmente disponibilizada no ato da compra e a etapa presencial ocorreu na data prevista. O contrato e os Termos de Uso aceitos por V.Sa. não preveem devolução de valores após a disponibilização do conteúdo e execução do curso nos moldes ofertados.
Pedido de cancelamento e proposta. Um mês após a compra, V.Sa. solicitou reembolso integral, o que não é cabível diante da efetiva disponibilização do conteúdo e alocação de recursos para a turma. Ainda assim, em audiência administrativa no PROCON, oferecemos reembolso parcial a título de composição, não aceito por V.Sa. Diante da recusa, não há outras propostas a apresentar.
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 13:49
Não me pagaram o parcial e não me responderam mesmo eu aceitando o pagamento parcial. A pessoa responsável pelo acordo simplesmente sumiu. Não me pagaram o acordo dos 50%