Comprei pneu de medida errada e a loja não aceita devolução sem etiqueta

Realizei c compra de um pneu de média errada, na hora de montar notamos o erro, não montamos e compramos outro pneu com a medida certa na msm loja, porém na hora de devolver o pneu comprado a loja informa que não pode devolver por não ter uma etiqueta que veio com a compra, sendo que refiz a compra da medida correta na msm loja e a resposta foi categoria não trocamos sem estiqueta ABSURDO uma loja com essa atendimento tendo contratos como do mercado livre.