O que aconteceu
Realizei a compra de uma mercadoria com essa empresa, porém, no momento da entrega, a transportadora foi impedida de liberar o produto no posto fiscal devido à ausência do pagamento do ICMS por parte da empresa vendedora.
Sou uma instituição religiosa, não governamental, e não posso assumir encargos que são de responsabilidade do fornecedor. A transportadora chegou a arcar com o imposto para tentar liberar a carga, mas até agora não consegui retirar a mercadoria.
Entrei em contato com a empresa, e fui informado que a situação foi repassada ao diretor, mas até o momento não houve nenhuma solução concreta.
Estou sendo extremamente prejudicado, pois preciso da mercadoria com urgência ou do valor pago para fazer uma nova compra. Caso a situação não seja resolvida imediatamente, tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais.
Aguardo uma solução urgente e definitiva.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Minha experiência de compra foi bastante conturbada. Houve dificuldades no processo e isso gerou bastante insegurança. Não posso negar que recebi o produto/serviço, mas a experiência não foi satisfatória. No momento, fico em dúvida se voltaria a comprar novamente, justamente por causa de toda a complicação enfrentada.