Atraso na entrega de peças compradas em 07/01 sem previsão de entrega, mesmo após contatos com a empresa.

Question

Eu fiz um Eu fiz uma compra No dia 7/1 e até hoje não veio as peças já entrei em contato eles falam que não tem um Uma data pra entrega e que iriam ver para Para me mandar Eu fiz uma compra no dia 7/1 e já entrei em contato por duas vezes eles dizem que não tem data prevista pra fazer entrega disseram que ia dar pra uma data e até agora nada

Accepted Answer

Olá, Rosangela! Tudo bem?

Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o transtorno e queremos reforçar que essa situação já está sendo acompanhada com atenção pela equipe Itatiaia.

Para dar sequência ao atendimento, um de nossos agentes já fez contato por WhatsApp para avançarmos na análise e conduzir a solução da forma mais clara e objetiva possível.

Seu caso ficará sob responsabilidade de uma especialista do time Reclame Aqui do nosso SAC, que irá confirmar as informações necessárias e acompanhar todo o processo até a finalização.

Com mais de 60 anos de atuação, a Itatiaia preza pelo respeito, transparência e compromisso com seus consumidores. Seguimos à disposição por nossos canais oficiais, incluindo o telefone 0800 941 0144.

Atenciosamente,
Equipe Itatiaia

Atraso na entrega de peças compradas em 07/01 sem previsão de entrega, mesmo após contatos com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor