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Itatiaia é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Reclamações recebidas
521
Reclamações respondidas
98,8%
Aguardando resposta
6
Reclamações resolvidas
94,3%
Voltariam a fazer negócio
82,4%
Reclamações avaliadas
251
Nota média do consumidor
8,21
Tempo médio de resposta
13 dias e 16 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Itatiaia nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026RA1000
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

Confira o vídeo de Itatiaia

O que dizem sobre Itatiaia

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARA MÓVEIS
  • ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARA ELETRO
  • PEDIDO, TRANSPORTE E ENTREGA
  • CONVERSÃO PARA GÁS NATURAL
  • PRODUTOS

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,51%
Eletrodomésticos

Problemas

18,15%
Produto com defeito

Produtos

29,43%
Fogão-Forno

Mais informações sobre Itatiaia

Conheça mais

Desde 1964, a Itatiaia evolui ao lado dos brasileiros. Hoje, somos uma marca multicategoria que oferece soluções completas para o lar, com a qualidade e a confiança que toda casa merece.

CNPJ: 25.331.521/0001-52

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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WhatsApp

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Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.4 de 5. A partir de 857 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Anderson

    Poderiam melhorar a questão do valor do frete, pois ficou um pouco caro para mim e também a montagem que tive que pagar para montar. Tirando isso, gostei muito da experiência em comprar pelo site.

  • Luiz

    Fui muito bem atendido

  • Jéssica

    Vocês pensam no todo do cliente

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Qual a posição no ranking?

Sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Eletrodomésticos.