Cliente não consegue contato com o atendimento para comprar peça de reposição para fogão

Olá, João!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por escolher a Itatiaia e pela confiança em nossa marca.

Lamentamos os transtornos relatados e a dificuldade encontrada inicialmente para conseguir atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.

Após o contato realizado, verificamos a disponibilidade das peças para o seu produto, que se encontra fora de linha, e conseguimos providenciar o envio do vidro de forma gratuita.

O pedido foi implantado sob o n *****, com prazo de entrega de 15 a 30 dias. O rastreamento também foi disponibilizado para que o senhor possa acompanhar o andamento da entrega.

Reforçamos que seguimos acompanhando o seu atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso seja necessário.

Esperamos que o recebimento ocorra conforme o previsto e que a solução apresentada atenda à sua necessidade.

Com mais de 60 anos de atuação, a Itatiaia preza pelo respeito, transparência e compromisso com seus consumidores. Seguimos à disposição por nossos canais oficiais, incluindo o telefone 0800 941 0144.

Um grande abraço!
Equipe Itatiaia.