Cozinha midi

Olá Andre! Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim! : )
Meu nome é Thalita e estou dedicada a acompanhar e cuidar especialmente do seu caso!
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento pela sua preferência e confiança em nossos produtos. É uma honra para nós fazer parte de seu lar!

Lamentamos qualquer inconveniente que lhe motivou a entrar em contato conosco através deste canal, mas agradecemos por apresentar seu caso e permitir avaliarmos e lhe ajudar da melhor forma possível.
Problemas como o apresentado em seu caso são altamente incomuns, porém, qualquer situação fora do comum é tratada como prioridade para nós, e estamos prontos para fornecer todo o suporte necessário.

Analisamos o seu caso com o devido cuidado e cautela, e gostaria de lhe informar que na Ita, temos um rigoroso setor de qualidade que acompanha todo o processo de fabricação, desde a produção até a embalagem e o armazenamento dos nossos produtos. Nosso objetivo é garantir que cada item atenda aos nossos altos padrões de qualidade. Portanto podemos garantir que esta avaria não é um defeito de fabricação. Entretanto alguns incidentes no transporte podem ocorrer e acabar gerando essas avarias como em seu caso, no tampo do produto.

Neste caso, para resolver o problema apresentado, geramos o ******* referente a peça avariada, com prazo de entrega de 15 a 30 dias, podendo chegar antes!
Continuarei acompanhando seu caso até a finalização!

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, a final, seu feedback é valioso para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços. Novamente agradecemos pela sua compreensão e paciência, caso necessite de mais informações estou a disposição para oferecer todo apoio e ajuda necessária através do seu WhatsApp, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento, estamos comprometidos em garantir sua satisfação como cliente da Itatiaia.

Um grande abraço!
Thalita- Equipe Itatiaia.