Fogão Itatiaia com defeito e má qualidade, cliente deseja devolução

Question

Bom dia, comprei o fogão Itatiaia e foi meu maior arrependimento, ele é muito ruim, fica horas pra acender no click, ele é todo mal feito, ele não acende o forno direito, eu não quero mais esse fogão, eu quero devolver e comprar um outro que seja melhor, pq ele é muito ruim, eu preciso pra fazer encomendas e ele só esta me dando dor de cabeça. Por favor resolvam pra mim