Itatiaia

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

12/05/2022 às 16:39

ID: 143316243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu Cooktop explodiu, e ninguém resolve nada.

No dia 30/04 estava cozinhando e de repente o Cooktop Itatiaia com o N de série ******* explodiu, estilhaçando vidros por toda a cozinha, ocasionando em um leve corte no joelho do meu marido.
No dia 01/05 formalizei uma reclamação por e-mail, a qual obtive resposta no dia 04/05 com a mensagem dizendo pra mandar meus dados e os dados do fogão.
Só que a assistência indicada pela empresa, falou que não trabalha com a marca a bastante tempo.
Estou indignada pois confiei na marca, e em um momento delicado ela me deixou na mão.
Estou cozinhando de forma improvisada,com uma lata e álcool, tudo isso porque a Itatiaia não resolve o problema. E agora, quem pagará por esse transtorno ?

Necessito de uma resposta urgente.