Móveis mal montado
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2018 às 15:02
ID: 32143343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cozinha ela está desmontando toda gaveta portais à mola da porta não segura tem seis meses não sei o que fazer
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2018 às 11:46
Olá, Edileusa, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco.
A Itatiaia ressalta que a nossa intenção é atender aos nossos consumidores da melhor maneira possível e de forma eficaz, garantindo não só um atendimento de qualidade, assim como nossos produtos, e que estes possuam durabilidade e atendam às necessidades do consumidor, nosso bem maior.
A prestação de assistência técnica tem um prazo de 90 dias segundo o Código de Defesa ao Consumidor, sendo que em casos específicos é estendido pela Itatiaia a até 1 ano.
Um de nossos colaboradores já entrou em contato com você a fim de entender melhor o seu caso. Assim, estamos aguardando as informações solicitadas para poder lhe auxiliar.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Itatiaia Móveis S/A
******* ******* *******
*******
https://*******