Serviço de má qualidade: falta de limpeza, restaurante inadequado, internet e TV a cabo inoperantes.

Olá, tudo bem? Valorizamos muito o tempo que você dedicou para nos escrever, pois feedbacks como o seu são as ferramentas que usamos para nossa evolução diária. Pedimos desculpas por não termos atingido o padrão de excelência que você esperava, especialmente em pontos tão essenciais como o atendimento no restaurante, a limpeza e a nossa conectividade. Já estamos utilizando suas observações para realizar ajustes imediatos. Queremos que cada detalhe da sua estadia seja motivo de satisfação, por isso, agradecemos mais uma vez pelo envio do seu feedback. Esperamos que você nos dê a chance de recebê-lo novamente para que possamos demonstrar essas melhorias na prática e oferecer a experiência de alta qualidade que nosso resort se compromete a entregar.

Pessoal, voces nao precisam esperar feedback para chegar nessa constatação. alem de mim variad outras pessoas/hóspedes reclamaram da mesma situacao. Tenho certeza que todos esses pontos ja eram de conhecimento, inclusive da liderança porque eu conversei com as pessoas.
o que voces precisam e de pessoas certas no time com compromisso e atitude de dono.
Novamente o espaco e incrível, mas o servico nao e nem regular, e nao estou falando de padrao de excelência, estou falando do basico bem feito.