Bloqueio de conta empresarial pelo Itaú por documentação incompleta impede transações financeiras e pagamento de funcionários.

Olá, Ricardo


Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco.


Informamos que realizamos tentativas de contato pelo telefone (31) xxxxx-0713 no dia 02/06/2026, às 10h56 e às 10h59.

Gostaríamos muito de falar com o senhor, poderia, por gentileza, nos informar outro número e/ou o melhor horário para entrarmos em contato?


Com relação ao seu caso, ele já foi devidamente recepcionado e encontra-se em análise pela nossa equipe responsável, que está avaliando todas as informações com a devida atenção.


Encaminhamos mais detalhes por mensagem privada e ficamos à disposição por esse canal para dar continuidade ao atendimento.


Reforçamos que o atendimento está sendo conduzido em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, as normas bancárias vigentes e as diretrizes do Itaú Empresas, respeitando também o sigilo bancário previsto na Lei Complementar nº 105/2001 e as boas práticas de atendimento estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.


Seguimos acompanhando a demanda de forma criteriosa até a sua completa finalização. Para preservar sua privacidade e a segurança das informações, os detalhes adicionais e as atualizações sobre a tratativa foram encaminhados por meio de mensagens privadas.


Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso até a conclusão.



Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Atendimento Itaú Empresas

Olá, Ricardo


Lamentamos os transtornos causados pelo bloqueio temporário da conta da sua empresa e compreendemos o impacto que essa situação pode gerar na rotina financeira, especialmente em relação a recebimentos, pagamentos e compromissos com empregados.



Informamos que a situação foi analisada e regularizada no dia 02/06/2026, e atualmente a conta já se encontra apta para utilização. Ressaltamos que o Itaú Empresas atua em conformidade com as normas do Banco Central, do Código de Defesa do Consumidor e com suas políticas internas de segurança e atualização cadastral.


Os detalhes sobre a tratativa e a conclusão da demanda foram encaminhados a você por meio de mensagem privada, a fim de preservar a confidencialidade das informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.


Permanecemos à disposição sempre que precisar.



Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Itaú Empresas