Cobrança indevida de juros do cheque especial pelo Itaú Empresas após 5 dias de uso gratuito
Não respondida
Juiz de Fora - MG
19/06/2026 às 08:14
ID: 251813633
O fato ocorre na terça feira dia 16/06/2026 eu abro meu app Itaú empresas e ciente que eu estava utilizando o limite do meu cheque especial com prazo de cinco dias gratuitos pela cobrança de juros. Na tela do minha consulta aparecia a data de 4 dias de utilização, ou seja no próximo dia 17/06/2026 completaria o 5 dia para utilização. Sendo assim no dia 17/06/2026 eu retornei o valor para a conta do Itaú para que assim o valor cobrisse a minha utilização do cheque especial. Mas para minha surpresa quando eu olhei no dia 17/06/2026 apareceu 6 dias utilizados, e eu não havia tirado print para ter provas do dia 16/06/2026 com 4 dias úteis, pois não havia passado em minha cabeça printar uma coisa que era óbvio e eu vinha acompanhando no decorrer dos 5 dias, até mesmo porque sempre utilizamos e nunca houve esse problema. Sendo assim notifiquei a gerente da nossa conta e ela simplesmente olhou e verificou me confirmando que eu utilizei 6 dias um pedaço do mês passado e um pedaço desse mês. Mas não faz sentido pois no dia 16/06/2026 aparecia 4 dias utilizados e eu acompanhei esses 4 dias recorrentes, no dia 17/06/2026 que seria corretamente o 5 dia apareceu 6 dias utilizados. Assim sendo a empresa ficou sem provas, e hoje dia 19/06/2026 foi descontado o valor de R$ 1.011,25 do saldo da empresa