Débito não autorizado em conta corrente empresarial e recusa de estorno
Não respondida
Americana - SP
10/08/2026 às 14:23
ID: 256069015
Título da Reclamação: Débito de R$ 3.518,74 sem autorização em conta corrente e recusa de estorno pelo Banco Itaú Empresas
No dia 05/08/2026, fui surpreendido(a) com a retirada não autorizada da quantia de R$ 3.518,74 da minha conta corrente empresarial (*****, realizada pelo Itaú empresas para quitar a fatura do cartão de crédito.
Ocorre que NÃO EXISTE autorização de débito automático cadastrada ou contratada em minha conta para esse serviço. A retenção do dinheiro da empresa sem o consentimento do titular é uma prática totalmente abusiva e ilegal (Súmula 603 do STJ).
Entrei em contato com o banco solicitando a devolução do dinheiro para recompor o caixa da empresa, mas a instituição se recusou a devolver o valor.
Exijo o estorno imediato do montante de R$ 3.528,00 retirado indevidamente da minha conta corrente. Informo que a denúncia já foi protocolada formalmente perante o Banco Central do Brasil (BACEN). Aguardo uma solução urgente.