Dificuldade de acesso à conta durante processo de mudança de governança

Olá, Paulo, tudo bem?

Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco.

Informamos que tentamos contato com o Sr. no dia de hoje 10/08 pelo telefone (11) 9xxxx - 4387 às 16h59 e 17h00, queremos muito falar com você, pode nos informar outro número e/ou o melhor horário para entrarmos em contato ?

O seu caso já foi devidamente recepcionado e encontra-se em análise pela nossa equipe responsável.

Lembrando que te esperamos nas mensagens privadas.

Reforçamos que o atendimento está sendo conduzido em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, as normas bancárias vigentes e as diretrizes do Itaú Empresas, respeitando também o sigilo bancário previsto na Lei Complementar nº 105/2001 e as boas práticas de atendimento estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.

Estamos acompanhando a demanda de forma criteriosa até a sua completa finalização. Para preservar a sua privacidade e a segurança das informações, detalhes adicionais e atualizações sobre a tratativa foram encaminhados por meio de mensagens privadas.

Estão disponíveis os canais oficiais do Itaú para atendimento adicional, por meio do Atendimento Geral 24 horas pelos telefones 3003‑0030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720‑0030 (demais localidades), além da Central 30 Horas pelos números 4004‑4828 ou 0800 970‑4828. Também é possível utilizar o WhatsApp Comercial (11) 3004‑8201, disponível de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o caso até a conclusão.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Atendimento Itaú Empresas