Itaú Empresas

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

10/08/2026 às 18:53

ID: 256097921

Entro em contato para solicitar uma solução para a situação do meu contrato de crédito contratado por meio do Pronampe junto ao Banco Itaú.
Minha empresa foi fortemente afetada pelas dificuldades econômicas enfrentadas no país, o que comprometeu minha capacidade financeira e ocasionou o atraso de algumas parcelas do contrato. Ressalto que tenho total interesse em regularizar a dívida e cumprir minhas obrigações, porém, nas condições atuais, não tenho capacidade financeira para quitar as parcelas em atraso e, simultaneamente, continuar pagando as parcelas vincendas.
Ao procurar o Banco Itaú para renegociar todo o contrato, fui informado de que não seria possível realizar essa renegociação por se tratar de uma operação vinculada a um programa do governo. Entretanto, ao buscar informações nos canais governamentais, fui orientado de que a negociação deveria ser realizada diretamente com a instituição financeira.
Essa situação me deixa sem uma alternativa concreta para regularizar a dívida. Inclusive, causa preocupação o fato de existirem programas governamentais destinados justamente a facilitar a regularização de dívidas de pequenos empreendedores, mas, na prática, eu não encontrar uma solução que permita adequar o contrato à minha capacidade financeira.
Não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, solicito uma renegociação integral do saldo devedor, com o refinanciamento das parcelas em atraso juntamente com o restante do contrato, de forma que seja estabelecido um valor de parcela compatível com minha atual capacidade de pagamento.
Se eu tivesse condições de pagar as parcelas atrasadas e as atuais simultaneamente, evidentemente não teria ocorrido a inadimplência. Por isso, a alternativa apresentada pelo banco, de quitar os valores em atraso e continuar pagando normalmente as parcelas atuais, não resolve minha situação financeira.
Diante disso, solicito uma resposta formal esclarecendo se existe, de fato, alguma possibilidade de renegociação ou refinanciamento do contrato e, caso não seja possível, qual é o fundamento contratual ou legal que impede essa negociação.
Meu objetivo é encontrar uma solução viável para regularizar integralmente minha dívida e continuar cumprindo minhas obrigações. Caso não seja apresentada nenhuma alternativa, terei de buscar orientação junto aos órgãos competentes, como Banco Central, Procon e demais instituições responsáveis, para verificar quais medidas podem ser adotadas.

Aguardo uma resposta e uma solução concreta para o caso.
Atenciosamente,
Luiz Carlos