Impossibilidade de acesso e movimentação da conta bancária pelo Itaú

Olá, Maicon!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco.

Gostaríamos de agradecer pela receptividade durante o contato realizado hoje dia 07/08/2026 às 14h30 com o senhor. Foi muito importante compreendermos os detalhes da solicitação apresentada.

Após análise da demanda, identificamos que as atualizações solicitadas em cadastro e representação da conta já foram devidamente processadas.

Também foram prestadas orientações sobre os procedimentos necessários para habilitação e configuração de acesso no canal Itaú Empresas, incluindo as etapas complementares para cadastramento de novos representantes e operadores autorizados.

Para preservar a segurança das informações e em observância ao sigilo bancário, os detalhes da tratativa e as orientações específicas foram encaminhados por mensagem privada.

Reforçamos que o atendimento está sendo conduzido em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, as normas bancárias vigentes e as diretrizes do Itaú Empresas, respeitando também o sigilo bancário previsto na Lei Complementar nº 105/2001, bem como as práticas de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] e segurança adotadas pelo sistema financeiro nacional.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar eventuais necessidades relacionadas ao tema.

Estão disponíveis os canais oficiais do Itaú para atendimento adicional, por meio do Atendimento Geral 24 horas pelos telefones 3003‑0030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720‑0030 (demais localidades), além da Central 30 Horas pelos números 4004‑4828 ou 0800 970‑4828. Também é possível utilizar o WhatsApp Comercial (11) 3004‑8201, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Atendimento Itaú Empresas

Continuo sem Acesso a conta, Meu problema nao Foi Resolvido
O Atende do que me ligou por causa da sinalizacao do Reclame Chamado AYRTON mal sabia dizer o que havia acontecido, me dando informaçoes incorretas.
Mais uma vez a Gerente Isabelle segue sendo atenciosa e prestativa porem de forma ate maldosa o BANCO ITAU retirou os poderes dos gerentes para impedir a movimentaçao da conta, Eu realizei o cadastro eu fiz todo o procedimento o ITAU diz que devo esperar 2 dias para receber 1 E-MAIL, porem ja tem mais de 1 semana e 3 cadastros realizados
Como faço par pagar salários de colaboradores, fornecedores ?
O itaú está impossibilitando acesso a conta e enquanto isso cobra um taxa administrativa ABSURDA paga todo mes
OBS: Mesmo sem poder pagar ninguem, retirar ou fazer qualquer movimentaçao
TODOS OS MESES o ITAU cobrou a taxa de administraçao e retirou dinheiro da conta
so nao Permite que os resposanveis assim o façam
ITAU está dando um [Editado pelo Reclame Aqui] e tanto!

Olá, Maicon



Esperamos que esteja bem.



Agradecemos pelo seu retorno e pelas informações compartilhadas.



Informamos que sua solicitação continua sendo acompanhada e tratada junto às áreas responsáveis. Já recebemos uma devolutiva inicial sobre o caso e seguiremos conduzindo as análises necessárias para buscar o melhor encaminhamento para sua demanda.



Para garantir a segurança e a confidencialidade das informações envolvidas, os detalhes da tratativa e as próximas atualizações serão compartilhados por meio de mensagem privada.



Permanecemos acompanhando seu caso de perto e reforçamos nosso compromisso em mantê-lo informado sobre qualquer novidade.



Estão disponíveis os canais oficiais do Itaú para atendimento adicional, por meio do Atendimento Geral 24 horas pelos telefones 3003‑0030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720‑0030 (demais localidades), além da Central 30 Horas pelos números 4004‑4828 ou 0800 970‑4828. Também é possível utilizar o WhatsApp Comercial (11) 3004‑8201, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.




Atenciosamente,


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