Impossibilidade de receber e enviar Pix e realizar investimentos em conta PJ no Itaú há mais de uma semana.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 13:23
ID: 250438191
Sou proprietária da empresa Bemtech Comercio de Eletronicos Ltda sob CNPJ ***** e possuo conta PJ no Itau e desde o dia 26/5/26 nao conseguimos receber pix de nenhum banco e tambem nao conseguimos fazer investimentos com o dinheiro em conta corrente. Ja abrimos várias reclamações junto ao banco e diretamente com o gerente da conta corporativa e nada até o momento! Trabalhamos com vendas e estamos impossibilitados de vender, pois nao temos como receber pix dos clientes. ABSURDO!! Só me pedem evidencias, envio varias e nao resolvem! Estamos impossibilitados de receber pix há mais de 1 semana!!!! E aplicar dinheiro também nada!!!!
protocolos ja abertos:
*****
*****
*****
Autorizo a entrar em contato diretamente com a ***** para tratar este assunto (*****)
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:14
Olá, Viviane!
Não precisa se preocupar, pois sabemos da sua manifestação e estamos nos esforçando para te atender o mais rápido possível.
Identificamos que você já tem um Ticket aberto para solução da demanda mencionada. Assim, vamos continuar tratando o seu caso através do ID ***** e entenderemos este novo registro ID ***** como duplicidade. Dessa forma, o histórico se mantém concentrado em apenas uma manifestação e estaremos focados para resolver qualquer dúvida.
Atenciosamente,
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