Negativa na liberação de crédito para conta PJ, mesmo com bom relacionamento e movimentação financeira no Itaú.
Não resolvido
Mossoró - RN
26/01/2026 às 08:02
ID: 238790347
Já irei fazer 1 ano de conta PJ com o Itaú, movimento muito a conta, tenho maquininha Rede também, compartilhei os dados do faturamento via e-cac, ótimo relacionamento e mesmo assim não me libera nenhuma linha de crédito para meu negócio, um simples cartão de crédito para a empresa não liberou, capital de giro muito menos. Pensava que o Itaú Empresas valorizasse mais seus clientes e apoiasse mais os negócios. Não tem cabimento em quase 1 ano de conta, centralizando tudo na conta PJ e não liberar nada para um cliente bom. Infelizmente terei que ir para outra instituição que realmente valorize um cliente bom.
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 14:34
Muito [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 19:45
Olá, Fernando.
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Sua solicitação foi analisada pelas áreas responsáveis e as orientações referentes à política de concessão de crédito foram esclarecidas durante o atendimento, por meio de mensagens privadas e contato telefônico. As análises seguem critérios técnicos e normativos internos, aplicáveis a todos os clientes, não havendo obrigatoriedade de aprovação de produtos de crédito.
As tratativas ocorreram em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), preservando a segurança das informações.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Itaú Empresas