Problema com cartão Itaú

Olá, Luciana!


Agradecemos o seu novo contato. Identificamos que já existe uma reclamação em andamento sobre o mesmo assunto, e gostaríamos de reforçar que o seu caso está sendo acompanhado por nossa equipe.

Para manter um atendimento mais ágil e organizado, pedimos que, por gentileza, concentre as interações na manifestação original informada em mensagens privadas.
Assim, conseguimos garantir um retorno mais eficiente e evitar duplicidade de informações.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e continuamos trabalhando para resolver sua demanda da melhor forma possível.


Atenciosamente,
Atendimento Itaú Empresas

Olá, Luciana, Boa tarde.


Identificamos que a reclamação de ID RA ***** refere-se ao mesmo assunto já registrado anteriormente na reclamação de ID RA *****.


Conforme as diretrizes do Reclame AQUI, é mantida apenas uma reclamação ativa por cliente e por tema, com o objetivo de garantir uma melhor organização e acompanhamento da tratativa.


Dessa forma, a reclamação mais recente é caracterizada como duplicidade da original.

A tratativa seguirá normalmente por meio da reclamação de ID RA *****, que permanece ativa para acompanhamento e interação.


Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui | Atendimento Itaú Empresas.