Solicitação de Condições Especiais de Negociação para Dívida no Pronampe

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2025 às 10:16

ID: 235851589

Minha empresa tem débitos no pronampe e o banco acima enviou por email uma notificação extrajudicial (anexo), nela consta uma CONDIÇÕES ESPECIAIS DE NEGOCIAÇÃO, portanto também notifico por aqui o banco a apresentar estas condições.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 11:11

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e fornecemos os devidos esclarecimentos por meio de mensagem privada, também enviada ao e-mail cadastrado, onde você poderá conferir com conforto e segurança.

Recentemente, a Lei nº 13.999/20, referente ao Pronampe, sofreu alterações por meio da Medida Provisória nº 1.139/22, no que diz respeito à carência, renegociação e prazo máximo das operações do programa. O Itaú continuará acompanhando as discussões e investindo para apoiar seus clientes na gestão financeira.

Seu caso foi atendido e continuará sendo acompanhado com o apoio do nosso gerente. Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação dos clientes, a transparência das informações e dos serviços prestados, permanecendo à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Atendimento Itaú Empresas

Réplica do consumidor

08/01/2026 às 09:35

Empresa apenas responde para estar presente, mas não resolve o problema e deixa de lado as necessidades do cliente.

Réplica do consumidor

15/01/2026 às 12:30

aguardando as condições especiais do banco