Solicitação de Condições Especiais de Negociação para Dívida no Pronampe

Em réplica
São Paulo - SP
29/12/2025 às 10:16
ID: 235851589
Minha empresa tem débitos no pronampe e o banco acima enviou por email uma notificação extrajudicial (anexo), nela consta uma CONDIÇÕES ESPECIAIS DE NEGOCIAÇÃO, portanto também notifico por aqui o banco a apresentar estas condições.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:11
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e fornecemos os devidos esclarecimentos por meio de mensagem privada, também enviada ao e-mail cadastrado, onde você poderá conferir com conforto e segurança.
Recentemente, a Lei nº 13.999/20, referente ao Pronampe, sofreu alterações por meio da Medida Provisória nº 1.139/22, no que diz respeito à carência, renegociação e prazo máximo das operações do programa. O Itaú continuará acompanhando as discussões e investindo para apoiar seus clientes na gestão financeira.
Seu caso foi atendido e continuará sendo acompanhado com o apoio do nosso gerente. Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação dos clientes, a transparência das informações e dos serviços prestados, permanecendo à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Empresas
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 09:35
Empresa apenas responde para estar presente, mas não resolve o problema e deixa de lado as necessidades do cliente.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 12:30
aguardando as condições especiais do banco