O que aconteceu
Me foi ofertado um empréstimo consignado no Itau no valor entre R$59.000,00 a R$60.000,00 renegociando o antigo contrato que tenho de consignado.
Após o novo pedido de consignado 59139.93 e confirmação no aplicativo do Meu INSS, o valor depositado em conta foi de apenas de R$17.121,09 feito como um novo empréstimo consignado, gerando novas parcelas além das parcelas do consignado anterior. No caso olhando pelo app do Itau, serão duas parcelas agora a serem descontadas da folha de pagamento. Não foi o contratado e simulado.
Me considero [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de informação clara pelo banco Itau e do valor recebido em conta, e pelos novos descontos futuros de parcelas. Não consigo cancelar o empréstimo feito após ver o saldo do crédito diferente recebido em conta, preciso cancelar devido a nova parcela e o valor ser menor e diferente do pedido feito anteriormente, não conseguindo assim quitar outras dívidas.
Aguardo a resolução para o valor do empréstimo e única parcela de desconto mensal da renegociação solicitada inicialmente, ou se não tiver a disponibilidade do valor total, o cancelamento do empréstimo realizado em 12/11/2026 e liberado em conta após autorização no Meu Inss no dia 13/11/2026.