Cobrança indevida de débito automático Porto Seguro - Solicitação de ressarcimento
Respondida
Embu-Guaçu - SP
15/05/2026 às 14:56
ID: 243180563
Foi realizado uma cobrança indevida na minha conta corrente. na data de 10/03 via débito automático cobrança do sisdeb Porto Seguro no valor de 56 e 19 centavos. Eu venho pedir o ressarcimento. Deste valor em minha conta. Obrigado, bom dia.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:11
Olá Walter,
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Esperamos que esteja bem!
Após análise de sua reclamação seguem nossas considerações:
Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, realizamos o cancelamento imediato da apólice com estorno do valor cobrado.
Lamentamos pela experiência inicialmente negativa e esperamos que tenhamos conseguido reverter parte do transtorno ocorrido, o qual jamais foi nossa intenção.
Permanecemos à sua inteira disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Fabíola Araújo Dias
Produto Residencial
Itaú Seguros de Auto e Residência
Corporação Porto Seguro
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