Desconto de seguro não autorizado e não estornado pela Porto Seguro em conta do Banco Itaú

Question

Meu nome é Teresa, tenho 84 anos e possuo uma conta no Banco Itaú onde recebo minha pensão.
A cerca de 3 ou 4 anos o banco está descontando um seguro da Porto Seguro que não autorizei. Que solicitei verbalmente junto ao Banco para que cessassem esse seguro e me devolvessem os valores indevidamente descontados, porém, não obtive retorno e os descontos continuam, o último desconto foi no mês de maio/2026 no valor de 92,61.
Como não obtive retorno, e esse dinheiro me faz muita falta, venho através desse canal tentar resolver minha situação. Quero que o banco cancele o seguro e me devolva todos os valores já descontados.