Insatisfação com serviço de caçamba: danos à propriedade e mau atendimento
Não respondida
Botucatu - SP
09/07/2026 às 12:17
ID: 253494225
Venho registrar minha insatisfação com o serviço de caçamba solicitado através do Itaú Seguros e executado pela SOS Caçambas.
Durante a manobra para posicionamento da caçamba, o funcionário agiu com falta de cautela, resultando na quebra de vários galhos de uma árvore em minha propriedade. Ressalto que este incidente não é o primeiro a ocorrer, o que demonstra uma falta de atenção recorrente na execução do serviço.
Tentei contato direto com a SOS Caçambas para informar o ocorrido e pedir mais cuidado, porém não deram a mínima atenção à minha queixa.
Não estou em busca de reparação pelos danos, mas sim de respeito e profissionalismo. É um serviço pelo qual estou pagando e exijo que, em atendimentos futuros, os funcionários trabalhem com a atenção e o zelo necessários para evitar incidentes como este.
Como cliente do Itaú Seguros, espero que a seguradora esteja ciente da conduta de seus prestadores e que medidas sejam tomadas para que o serviço passe a ser executado com o cuidado que se espera.