PIOR SEGURADORA
Respondida
Montes Claros - MG
27/05/2026 às 22:32
ID: 249892865
A pior seguradora que você pode contratar!
Me deixou ao léu, correndo risco mesmo contratando seguro 24h. Não reembolsou e mesmo denunciando, registrando boletim de ocorrência e registrando no CONSUMIDOR.com ficou inerte!
Não contratem essa seguradora. Com certeza é a pior que já encontrei em mais de 20 anos
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:55
Olá, Senhora,
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade dos serviços prestados pelo Grupo Porto. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em seu atendimento recente.
Analisamos o histórico do seu acionamento e identificamos que, devido a uma indisponibilidade operacional momentânea, não foi possível concluir a prestação de serviço nos moldes habituais.
Salientamos que todas as providências internas já foram adotadas para mitigar o ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam. Informamos, ainda, que o processo de ressarcimento já foi devidamente concluído , após o envio dos documentos.
Cordialmente,
Ouvidoria | Grupo Porto