Seguradora Azul: Propaganda Enganosa e Falta de Informação na Contratação de Seguro Veicular
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 11:08
ID: 253572297
Comprei um novo veículo, e recebi o contato rpa contratar o seguro! Ja tenho um outro carro a qual decidi TROCAR a minha seguradora atual pela Azul, decido manter os dois carros na mesma seguradora que seria a AZUL SEGUROS.. no ato da contratação fui informada que os veículos ficavam cobertos IMEDIATAMENTE após o aceite no telefone.. porem um dos carros nao passou na vistoria online por que o * do chassis esta um pouco enferrujado.. ou seja cancelei o meu seguro atual pra aderir o de vcs que segundo LIGACAO DE CONTRATACAO eu ja estava assegurada e após a vistoria online nao estava.. absurdo a falta de informação entre vcs, pediram pra eu refazer mil vezes as fotos e nada de aprovar.. por fim cancelei do outro carro, pois ou assegura os dois ou nao asseguram nehum.. nao e so a seguradora que escolhe os clientes tes, eu tbm tenho o direito de escolher pois sou eu wue irei pagar! péssimos.. péssimos em processos e péssimos em resolver o problema do cliente. Eu deveria processar vcs por divergências de i formação e propaganda enganosa