O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação sobre uma mensagem SMS recebida do número 29040, informando que minha portabilidade de salário para o Itaú teria sido aprovada e que meu próximo salário seria transferido automaticamente para uma conta nesse banco.
Ocorre que não sou cliente do Itaú, não possuo conta nessa instituição e nunca solicitei qualquer portabilidade de salário.
Diante disso, estou bastante preocupada com a possibilidade de utilização indevida dos meus dados pessoais, abertura de conta sem minha autorização ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de esclarecimentos sobre como essa solicitação foi realizada, se existe alguma conta ou proposta vinculada ao meu CPF e como meu número de telefone foi associado a essa operação.
Solicito que o Itaú verifique imediatamente a situação, esclareça o ocorrido e tome as providências necessárias para impedir qualquer movimentação ou contratação não autorizada em meu nome.
Ressalto que não reconheço essa solicitação e não autorizo a abertura de conta, contratação de serviços ou transferência de salário sem meu consentimento.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução para o ocorrido.