Divergência no valor do pacote para show do AC/DC: Preço no anúncio vs. valor final
Resolvido
Itaúna - MG
11/11/2025 às 15:05
ID: 231618049
Estou tentando realizar a compra do pacote para o show do AC/DC, porém percebi que o valor apresentado no momento da compra está diferente do preço anunciado anteriormente.
No anúncio, o pacote com ingresso e transporte estava sendo divulgado por R$1.198,00, mas ao tentar finalizar a compra o valor aparece maior, gostaria de esclarecimento e ajuda para realizar a compra.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:15
Prezado Cliente.
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em adquirir o pacote para o show do AC/DC.
Os valores dos pacotes podem sofrer alterações conforme a demanda e a disponibilidade de ingressos, o que é informado em todas as nossas campanhas e ofertas. O ingresso no valor de R$1.*******,00 correspondia à categoria Arquibancada, que esgotou rapidamente devido à alta procura.
No momento, restam apenas ingressos da categoria Pista, que possuem um valor maior, refletindo o preço vigente junto aos fornecedores e à organização do evento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que a disponibilidade e os valores podem mudar a qualquer momento, especialmente em eventos de grande demanda como este.
Nossa equipe está à disposição para auxiliar na compra e apresentar as opções ainda disponíveis, garantindo a melhor experiência possível.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 16:28
Obrigada pela atenção e por resolver meu problema rapidamente. Esclareceram que o valor alterou mesmo e o ingresso arquibancada não estava mais disponível por isso o valor aumentou. Agradeço pelo retorno, assim vou realizar a compra do pacote que está disponível com ingressos no valor atualizado mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10