Não consigo alterar pacote para o show do Avenged Sevenfold

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

11/11/2025 às 14:37

ID: 231614647

Adquiri um pacote para o show do Avenged Sevenfold que foi adiado para janeiro, e até o momento não tive retorno da empresa se foi possível alterar meu pacote para a nova data. Já foi feito inúmeros contatos e até o momento não tive retorno.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 16:17

Prezado Cliente.

Informamos que nossa equipe financeira já entrou em contato no privado e realizou a alteração do pacote para a nova data do show, conforme as condições disponibilizadas oficialmente após o adiamento do evento.

Todas as opções foram comunicadas aos passageiros impactados incluindo alteração de data, conversão em crédito integral ou cancelamento do pcaote e o caso foi devidamente ajustado dentro desses critérios.

Reforçamos que a Itaúna Turismo segue atenta e comprometida com o atendimento personalizado, garantindo que todos os clientes tenham suas situações regularizadas da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 16:23

O pessoal do setor financeiro entrou em contato, foram solícitos e rápidos na solução. Excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10