Não consigo alterar pacote para o show do Avenged Sevenfold

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2025 às 14:37
ID: 231614647
Adquiri um pacote para o show do Avenged Sevenfold que foi adiado para janeiro, e até o momento não tive retorno da empresa se foi possível alterar meu pacote para a nova data. Já foi feito inúmeros contatos e até o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:17
Prezado Cliente.
Informamos que nossa equipe financeira já entrou em contato no privado e realizou a alteração do pacote para a nova data do show, conforme as condições disponibilizadas oficialmente após o adiamento do evento.
Todas as opções foram comunicadas aos passageiros impactados incluindo alteração de data, conversão em crédito integral ou cancelamento do pcaote e o caso foi devidamente ajustado dentro desses critérios.
Reforçamos que a Itaúna Turismo segue atenta e comprometida com o atendimento personalizado, garantindo que todos os clientes tenham suas situações regularizadas da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 16:23
O pessoal do setor financeiro entrou em contato, foram solícitos e rápidos na solução. Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10