Demora na transferência de propriedade de veículo zero quilômetro BYD comprado à vista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 07:50

ID: 250007903

Comprei um veículo BYD zero quilômetro à vista na BYD Electric da Barra da Tijuca no final de fevereiro de 2026 e até agora nada de realizarem a transferência de propriedade para meu nome. Já entreguei toda a documentação e taxas e essa novela vem se arrastando a quase 4 meses.
Não sei mais o que fazer!

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:05

Olá sr Bruno!

Lamentamos pelo inconveniente relatado em sua reclamação, a mesma foi registrada internamente.
Gostaríamos de comunicá-lo que escalaremos esse caso para o departamento interno e em breve retornaremos com um posicionamento.
Vale ressaltar que os pontos levantados são de extrema importância para o desenvolvimento contínuo da nossa empresa.
Estamos comprometidos em garantir a excelência em nossos produtos e serviços, e seu feedback é fundamental nesse processo.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração e, não hesite em nos contatar em caso de necessidade futura através do telefone abaixo
Atenciosamente,
Thaiane Freitas
Telefone: (21) 98593-1617
Relacionamento com cliente

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:53

O problema foi resolvido finalmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6