Demora na transferência de propriedade de veículo zero quilômetro BYD comprado à vista

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 07:50
ID: 250007903
Comprei um veículo BYD zero quilômetro à vista na BYD Electric da Barra da Tijuca no final de fevereiro de 2026 e até agora nada de realizarem a transferência de propriedade para meu nome. Já entreguei toda a documentação e taxas e essa novela vem se arrastando a quase 4 meses.
Não sei mais o que fazer!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:05
Olá sr Bruno!
Lamentamos pelo inconveniente relatado em sua reclamação, a mesma foi registrada internamente.
Gostaríamos de comunicá-lo que escalaremos esse caso para o departamento interno e em breve retornaremos com um posicionamento.
Vale ressaltar que os pontos levantados são de extrema importância para o desenvolvimento contínuo da nossa empresa.
Estamos comprometidos em garantir a excelência em nossos produtos e serviços, e seu feedback é fundamental nesse processo.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração e, não hesite em nos contatar em caso de necessidade futura através do telefone abaixo
Atenciosamente,
Thaiane Freitas
Telefone: (21) 98593-1617
Relacionamento com cliente
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:53
O problema foi resolvido finalmente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6