ITAVEMA BYD

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 08:58

ID: 246628931

Vim aqui relatar a minha profunda insatisfação com a Loja Recreio, mês passado realizei a troca do meu BYD SONG PLUS por um BYD SEAL, segue abaixo :
No dia marcado fui buscar o carro novo, e quando estava quase saindo da concessionária com o carro perceberam que aquele não era o meu carro , segundo eles o carro tinha vindo trocado, me pediram para vir no dia seguinte buscar o carro certo, chegando lá no outro dia percebi que o carro ZERO QUE COMPREI estava COM UM amassado e com a pintura toda manchada, ALEM DO roundup display, sujo que não funcionava, fiquei revoltado com a situação e eles me pediram 5 dias para resolver todos os problemas, na semana seguinte levei o carro e eles resolveram a questão do amassado e do roundup display e me falaram para eu ter mais problemas levariam meu carro numa oficina parceira para polir e me entregar o carro. Conclusão o carro voltou pior, com a pintura cheia de holograma o símbolo do BYD no capot danificado, relatei isso ao funcionário Patrick que simplesmente disse que ia pagar o carro e levar nessa mesma oficina para ajeitar a pintura achei isso inacreditável, e depois disso além de não pegar o carro não me retornou mais.
obs: NUNCA RECEBI A LIGAÇÃO DE NINGUEM DA EMPRESA INTERESSADA EM RESOLVER MEU PROBLEMA!!!
Agora vou ter que gastar 4 mil reais para ajeitar a [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa me fez. SOU CLIENTE DA MARCA É O MEU TERCEIRO CARRO DA BYD, TROCO DE CARRO TODO ANO E NUNCA TIVE UM ATENDIMENTO TÃO RUIM, TÃO SEM PROFISSIONALISMO, TÃO SEM COMPROMETIMENTO QUANTO ESSE!! É UMA VERGONHA UMA EMPRESA DESTA TER UNS FUNCIONÁRIOS TÃO DESPREPARADOS ASSIM!!
INACREDITÁVEL!!!!!