Não cumprem com o contrato

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 15:01
ID: 249201187
Compramos um carro eu e meu esposo e o prazo de entrega do veículo já inspirou e a empresa e itavema , não dão nenhum suporte para o cliente! Compramos o carro a vista e até agora nenhum retorno?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:26
Olá Marcy!
Lamentamos pelo inconveniente relatado em sua reclamação, a mesma foi registrada internamente.
Gostaríamos de comunicá-lo que escalaremos esse caso para o departamento interno e em breve retornaremos com um posicionamento.
Vale ressaltar que os pontos levantados são de extrema importância para o desenvolvimento contínuo da nossa empresa.
Estamos comprometidos em garantir a excelência em nossos produtos e serviços, e seu feedback é fundamental nesse processo.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração e, não hesite em nos contatar em caso de necessidade futura através do telefone abaixo
Atenciosamente,
Thaiane Freitas
Telefone: (21) 98593-1617
Relacionamento com cliente
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:54
A empresa esclareceu o ocorrido, lamentou e está resolvendo a situação, o vendedor entra sempre em contato para nós manter informado dos próximos passos para a resolução do ocorrido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8