Reclamação sobre serviço de pós-venda da BYD e selante de pneus com vazamento
Não respondida
Cabo Frio - RJ
16/07/2026 às 08:44
ID: 254017487
É lastimável o serviço de pós venda da BYD, eu simplesmente averiguei que meu selante de pneus fornecido pela referida empresa está com vazamento( está lacrado com plastico
) . Levei o mesmo, a mesma concessionária BYD ITAVEMA Barra, onde retirei meu veículo Hybrid 0km. E para minha surpresa, a funcionária do setor responsável me informou que teria que deixar o recipiente com ela, eu indaguei, como assim eu resido longe desta loja e vou ficar sem o selante, !! A referida funcionária reafirmou que teria que ficar sem o selante, o mesmo iria para analise e sem prazo de solução! Sem alternativa, eu indaguei se eu comprasse um novo e fosse constatado defeito de fabrica a BYD. Me devolveria meu dinheiro. A mesma me falou que não, eu vou ficar com 02 selantes!!!!
Com esta falta de solução! que me restou foi pegar de volta o Selante de volta!!
É assim mesmo que vocês trabalham!!!?
Estou sem step ( não fornecido pela fabricante) e um selante que não sei se vai me atender!