PRODUTO NAO ENTREGUE, Desesrepeito com consumidor, propaganda enganosa , etc

Solicitei explicações sobre a compra realizada no dia 18/02/******* as 21:15:32, ao qual foi efetuado a compra de um aparelho Termo-Higro Decibelímetro Luxímetro - Instrutherm THDL-******* c/ Certificado e com entrega via sedex. Pelo que o site descrevia, o pedido seria entregue em ate seis dias uteis apos a confirmação do pagamento, mas ate o prezado momento, apos 11 dias, não recebi nenhuma resposta sobre a postagem ou data de entrega do mesmo, tendo em vista que o pagamento ja foi realizado.

Tenho contratos a cumprir que necessitam das medições, estou tendo prejuizo material, estou sendo desrepeitada como consumidora, fui enganada por progaganda enganosa e estou sofrendo danos morais pelo nervoso e pelo constrangimento que estou com meus clientes.

Ja entrei em contato com o site e novamente escrevo aguardo resposta urgentemente. Att Luanna