O que aconteceu
Um grande grupo familiar contratou a empresa para fazer a viagem de perigrinação a terra Santa com mais de 3 meses de antecedência.
Embarcaram dia 4 de maio às 3 da manhã em São Paulo para Israel. (sendo que a meia noite, no check-in, já soube do problema)
No entanto, por completa irresponsabilidade da empresa um dos passageiros (W. M. LACERDA) contratantes não embarcou.
A responsável que estava em São Paulo deveria ter contatado IMEDIATAMENTE ALGUÉM para saber do ocorrido e começar a tomar as providências assim que possível, além de providenciar local de estadia para WMLacerda, idoso e deficiente, que ficou sozinho em cidade diferente da sua, sem família e sem resposta quanto à sua viagem.
Isso é um total descaso e desrespeito, comprometendo completamente a viagem, o lazer e momento com a família do Senhor WMLacerda e também dos que foram, privados da sua presença.
Já passaram mais de dez horas desde o NÃO embarque e até agora a empresa não tomou nenhuma providência, e o senhor Wilson está em hotel, às suas próprias custas (deveria, no mínimo, ter sido resolvido pela responsável da empresa que estava acompanhando-o)
O motivo do impedimento de embarcar foi que o vencimento do passaporte dele é dia 25/05 (a estadia seria de apenas 12 dias), sendo que algum órgão público exige que esse prazo fosse de seis meses.
Considerando que a compra das passagens foi realizada pela empresa e que ela estava de posse do passaporte dele, ela deveria ser completamente responsável por conferir datas dos passaportes!
Empresa completamente irresponsável!