Grama Zeon Zoysia entregue com ervas daninhas, necessitando catação manual e gerando custos extras.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/06/2026 às 18:15
ID: 251577891
Adquiri 300 m de grama Zeon Zoysia por meio de um representante comercial em Belo Horizonte/MG e a qualidade do produto deixou muito a desejar.
A grama foi entregue com grande quantidade de ervas daninhas, principalmente espécies monocotiledôneas, o que torna o problema ainda mais grave, pois impossibilita o uso de herbicidas seletivos. Como consequência, serei obrigado a realizar a catação manual das invasoras para evitar uma infestação ainda maior.
Além do transtorno, haverá aumento dos custos de mão de obra necessária para a remoção das invasoras, bem como o risco de propagação dessas plantas para toda a área implantada.
A Zeon Zoysia é um produto de alto valor agregado e comercializado como uma grama premium. Por esse motivo, espera-se um controle rigoroso de qualidade durante a produção e a comercialização, o que claramente não ocorreu.
A grande quantidade de ervas daninhas também gera preocupação quanto à contaminação do lote por outras espécies ainda não visíveis nas placas, que podem surgir semanas após a implantação, como a tiririca, presente na forma de bulbos e não identificável no momento da entrega.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:22
Passado mais de um mês, a empresa sequer respondeu à minha reclamação. E o problema não parece ser um caso isolado pois há diversas relatos aqui no Reclame Aqui de placas de grama entregues já infestadas por ervas daninhas, exatamente como ocorreu comigo. A falta de resposta demonstra total descaso com os consumidores e com um problema que claramente é recorrente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 16:18
Olá Erickson!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos tentando contato por telefone e WhatsApp para compreender melhor o ocorrido, verificar as condições da grama recebida e identificar se a compra foi realizada diretamente com a Itograss ou por meio de uma loja integrante da nossa rede de distribuição.
A Itograss está há mais de 50 anos no mercado, atendendo clientes em praticamente todo o país, e preza rigorosamente pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento prestado em todas as etapas da compra.
Queremos analisar o caso com a devida atenção e reunir todas as informações necessárias para entender o que aconteceu. Nossa equipe continuará tentando contato e fará o possível para conduzir a situação da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Abraço,
Equipe Itograss